Durée de vie d’une pompe de relevage : ce qui l’use et la prolonge

Combien de temps dure une pompe de relevage ? Il n’existe pas de durée universelle : elle dépend surtout de ce qui passe dans le circuit et de la façon dont elle est suivie. Voici ce qui l’use, ce qui permet de la ménager, les signes qui annoncent la fin et ce que la loi couvre pendant les 2 premières années.

Combien de temps dure une pompe de relevage ?

Un chiffre moyen en années serait trompeur : deux installations du même âge peuvent n’avoir rien en commun. Les notices des fabricants parlent de conditions, pas d’une échéance : une installation et une utilisation conformes, des eaux sans corps étranger, une pompe qui ne tourne pas à vide.

Un module de relevage bien installé et bien suivi n’a donc pas la même trajectoire que celui qui avale des lingettes chaque semaine. Pour connaître les conditions exactes de votre modèle, la notice du fabricant est le premier document à lire.

Ce qui use une pompe de relevage

Les notices des fabricants reviennent sur les mêmes causes d’usure ou de panne. La première, ce sont les fibres et les corps étrangers : coton, tampons, serviettes, lingettes, restes d’aliments, préservatifs, cheveux, objets en métal, en bois ou en plastique. Ces éléments sont d’ailleurs exclus de la garantie du fabricant d’un broyeur dont nous citons la notice plus bas.

La marche à sec est la deuxième cause citée : elle abîme la garniture de la pompe. Viennent ensuite les pièces d’usure comme les roulements et le condensateur. La protection thermique, elle, n’est pas une cause : c’est l’effet qui coupe la pompe lorsqu’un des problèmes précédents la fait chauffer.

Si votre pompe s’arrête mal ou ne s’arrête plus, consultez d’abord le guide sur le flotteur, puis celui sur la pompe qui tourne en continu.

Comment la prolonger : contrôle mensuel, entretien annuel

Pour une maison individuelle, la norme NF EN 12056-4, telle que la rapporte la Fédération française du bâtiment, prévoit un entretien une fois par an. L’exploitant, lui, contrôle le fonctionnement chaque mois, sur 2 cycles de la pompe. Une commune comme Saint-Maur-des-Fossés indique dans son document de mise en conformité (édition 2008) que les stations de relevage nécessitent un contrôle périodique, et qu’un contrat d’entretien est conseillé.

Le détail des gestes figure dans le guide sur l’entretien du module de relevage. Pour les bons usages au quotidien, notamment ce qu’on peut ou non envoyer dans les toilettes, voyez le guide sur l’utilisation.

Les signes de fin de vie

Aucun symptôme ne prouve à lui seul qu’il faut changer la pompe. Ils indiquent qu’il est temps de la faire examiner. Voici ceux qui reviennent :

1. Un bruit inhabituelLa pompe ne sonne plus comme avant lors de son fonctionnement.
2. Des disjonctionsLe disjoncteur saute, ou la protection thermique coupe la pompe.
3. Des démarrages rapprochésElle se remet en marche beaucoup plus souvent qu’avant.
4. Un examen par un professionnelOn cherche la cause : corps étranger, marche à sec, pièce d’usure.
5. La décisionRéparer ou remplacer, selon les critères ci-dessous.

Les trois premiers sont des symptômes ; les deux derniers, la démarche qui suit.

Réparer ou remplacer ?

Il n’y a pas de seuil universel entre les deux : on pèse un ensemble de critères, l’âge de la pompe, la disponibilité des pièces, la garantie, et la nature de la panne.

Sur les pièces, la loi demande au vendeur de vous informer de la durée pendant laquelle le fabricant annonce les fournir (article L111-4 du code de la consommation). Demandez-lui cette durée avant d’acheter, et à nouveau avant de réparer. Pour un avis sur votre installation, une demande de contact permet d’être orienté vers un professionnel du relevage, et la page des communes desservies indique où il intervient.

Garantie légale : ce qui couvre votre pompe

Lorsque vous achetez à un vendeur professionnel, la garantie légale de conformité (articles L217-1 à L217-20 du code de la consommation) dure 2 ans à compter de la délivrance. Pendant les 24 premiers mois d’un bien neuf, un défaut est présumé antérieur à l’achat ; pour un bien d’occasion, cette présomption est de 12 mois. Si le bien est remplacé, la garantie repart pour 2 ans.

Lorsque le bien est réparé dans ce cadre, la garantie légale est prolongée. Pour la durée exacte de cette prolongation, reportez-vous à la fiche de Service-public sur la garantie légale de conformité.